征途国际

客户档案
某主机厂现行零件的备货多依赖专家预测，为保证较高服务水平，执行做大预测结果，不计库存积压后果，造成高水位的库存。受车辆销售下滑影响，高库存积压现象日益严重，且部分配件的服务水平低。

业务挑战

SKU数量庞大且需求不稳定

汽车后市场的订单量取决于零散的、随机的市场需求，且汽车零配件产品种类多。在使用频率方面，非标品和长尾件多，单个SKU消费频次低，产品的需求更加难以预测。

 

库存成本压力大

零配件的供应和配送受到季节性、周期性和区域性的影响。如果经销商和厂商保有大量库存以应对可能的零配件需求，则会导致大量的库存积压，库存成本高；反之，如果经销商和厂商不保有零配件库存，则会导致客户维修服务周期过长，导致客户流失。

 

整体供应和配送网络较为复杂

零配件的供应和配送网络涉及从经销商和OEM厂商发出订单需求，到实